1. من نحن
تشغّل منصة EasyTravelDeals ("المنصة") شركة إيزي ترافل ديلز المسجلة في جمهورية مصر العربية. نحن المسؤول عن البيانات الشخصية التي تقدمها مباشرةً عبر المنصة.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: privacy@easytraveldeals.com.
2. ما نجمعه
نجمع الفئات التالية من البيانات:
- بيانات الهوية — الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، رقم جواز السفر (عند الطلب من شركات الطيران أو الفنادق).
- بيانات الاتصال — البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان.
- بيانات الحجز — مسار الرحلة، قائمة المسافرين، طلبات خاصة، وسيلة الدفع (آخر 4 أرقام فقط).
- بيانات الحساب — اسم المستخدم، كلمة المرور (مشفرة)، إعدادات التحقق الثنائي، سجل الدخول.
- بيانات تقنية — عنوان IP، نوع المتصفح، معرف الجهاز، تفضيل اللغة، الصفحات التي تمت زيارتها.
- بيانات التسويق — حالة الاشتراك بالنشرة، الأكواد الترويجية المستخدمة، مصدر الإحالة.
3. كيف نستخدم بياناتك
نعالج البيانات الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ العقد — لتأكيد وتشغيل الحجز، إصدار التذاكر، إبلاغك بالتحديثات التشغيلية.
- مصلحة مشروعة — منع الاحتيال، تحسين الخدمة، تحليلات مجهولة الهوية.
- الموافقة — رسائل التسويق، النشرة الاختيارية، ملفات التعريف غير الأساسية.
- التزام قانوني — السجلات الضريبية، التقارير التنظيمية، طلبات إنفاذ القانون.
4. ملفات التعريف (Cookies)
نستخدم ملفات التعريف لـ:
- أساسية — الجلسة، CSRF، المصادقة. لا يمكن تعطيلها.
- وظيفية — تفضيل اللغة، استعادة آخر بحث.
- تحليلات — تتبع زيارات الصفحات بشكل مجهول.
- تسويق — روابط الإحالة من القنوات الشريكة (خاضعة للموافقة).
يمكنك التحكم في ملفات التعريف غير الأساسية من إعدادات متصفحك.
5. المشاركة
نشارك البيانات الشخصية فقط عند الضرورة:
- الموردون (شركات الطيران، الفنادق، شركات النقل) — بيانات الركاب المطلوبة لتقديم الخدمة المحجوزة.
- معالجو المدفوعات — لاعتماد وتسوية المدفوعات.
- مزودو خدمات — توصيل البريد، بوابات الرسائل، مكافحة الاحتيال، رصد الأخطاء. جميعهم خاضعون لاتفاقيات معالجة البيانات.
- السلطات — عند الطلب القانوني (ضريبي، مكافحة غسل الأموال، قرار قضائي).
نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
6. التحويلات الدولية
عندما يتضمن الحجز مورداً خارج مصر، يتم نقل البيانات اللازمة لهذا المورد بموجب الشروط التعاقدية القياسية أو ضمانات معادلة.
7. الأمان
نحمي البيانات بإجراءات تقنية وتنظيمية تشمل TLS 1.2+ أثناء النقل، AES-256 للحقول الحساسة المخزنة، صلاحيات حسب الدور، وسجل تدقيق لإجراءات الإدارة. لا يوجد نظام آمن 100%؛ أبلغ عن أي اختراق مشتبه به على security@easytraveldeals.com.
8. حقوقك
لك الحق في:
- الوصول — طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- المحو — طلب الحذف، خاضعاً لمتطلبات الاحتفاظ القانونية.
- النقل — استلام بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً.
- الاعتراض — رفض التسويق أو التحليل الشخصي.
- تقييد المعالجة — إيقاف المعالجة مؤقتاً أثناء حل نزاع.
- سحب الموافقة — في أي وقت، دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.
لممارسة أي حق، راسلنا على privacy@easytraveldeals.com. نرد خلال 30 يوماً.
9. الاحتفاظ
- سجلات الحجز — تُحفظ لمدة 7 سنوات لأغراض ضريبية وتنظيمية.
- بيانات الحساب — تُحفظ طالما الحساب نشط، ثم تصبح مجهولة الهوية بعد 24 شهراً من عدم النشاط.
- بيانات التسويق — تُحفظ حتى يُسحب الموافقة.
- السجلات — تُحفظ لمدة 12 شهراً ما لم تُطلب لتحقيق أمني مفتوح.
10. الأطفال
المنصة غير موجهة للأطفال دون 18 عاماً. الحجوزات التي تتضمن قاصرين يجب أن يقوم بها ولي أمر أو وصي.
11. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة. التغييرات الجوهرية يتم إخطار الحسابات النشطة بها بالبريد الإلكتروني ونشرها على هذه الصفحة بتاريخ سريان محدّث.
12. تواصل معنا
- استفسارات الخصوصية العامة: privacy@easytraveldeals.com
- بلاغ حادثة أمنية مشتبه بها: security@easytraveldeals.com
- العنوان البريدي: إيزي ترافل ديلز، القاهرة، مصر
آخر تحديث: 2026-05-19.